Política de privacidad

1. Qué recopilamos

Datos de la cuenta: la dirección de correo con la que inicias sesión —en nuestro servidor esa dirección es tu cuenta— y una contraseña, que solo guardamos como hash unidireccional y nunca en forma legible. También enviamos con cada solicitud un identificador derivado del dispositivo para reconocer esta instalación, y guardamos tu confirmación de mayoría de edad y tu nombre visible. No te pedimos la fecha de nacimiento: la mayoría de edad es una declaración que marcas, no una fecha que guardamos.

Datos del perfil: avatar, nombre visible, biografía, idioma elegido y los intereses que seleccionas de nuestra lista. No te pedimos tu domicilio.

Cámara y fotos: solo cuando decides poner una foto de perfil, la app pide acceso a la cámara (para hacer una) o a la fototeca (para elegir una). Solo se sube la imagen que eliges, como tu avatar. No accedemos a tu cámara ni a tus fotos en ningún otro caso.

Contenido: los mensajes que publicas en el chat de una sala, los mensajes directos y las salas a las que te unes. El vídeo en directo y el audio de las salas los proporciona en tiempo real nuestro socio de transmisión en directo; si ocupas un asiento en una sala de voz, el audio de tu micrófono se envía a los demás participantes. No grabamos las salas.

Datos de compra: qué paquetes de diamantes compras, la referencia del recibo de la tienda y el saldo resultante. Nunca recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Datos de seguridad: las denuncias que presentas, las denuncias sobre ti, los bloqueos y las pruebas adjuntas a un caso.

Datos de atribución: cuando abres la app por primera vez y cuando se completa una compra, se registra un evento de instalación o de compra junto con el identificador del proveedor (IDFV), para saber qué campaña te trajo a Swayli. No leemos el identificador de publicidad ni te rastreamos en las apps o sitios web de otras empresas.

Datos del dispositivo: versión de la app, sistema operativo y calidad aproximada de la red.

2. Moderación

Swayli es una comunidad de adultos. El texto que escribes —mensajes directos, chat de sala y tu nombre visible— se revisa en tu dispositivo antes de enviarse. El contenido que incumple las Normas de la comunidad se rechaza y el contenido dudoso se marca. El texto que otros te envían también se enmascara cuando se te muestra.

El vídeo en directo, el audio de las salas, las imágenes y los avatares no se revisan automáticamente en tu dispositivo. Las salas en directo las proporciona nuestro socio de transmisión en directo. Cualquiera puede denunciar cualquier mensaje, perfil o sala; revisamos cada denuncia en un plazo de 24 horas y, junto con nuestro socio, retiramos el contenido que incumple las normas y bloqueamos las cuentas responsables.

Cuando una denuncia o investigación lo requiere, conservamos las pruebas pertinentes —incluidos fragmentos de mensajes, registros de moderación y datos de la cuenta— mientras el caso siga abierto.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

Perfil y contenido: mientras tu cuenta esté activa.
Mensajes directos: mientras la conversación exista para alguno de los participantes.
Pruebas de moderación: durante la vida del caso; después se eliminan o se anonimizan.
Registros de compra: el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.
Cuentas eliminadas: al eliminar tu cuenta en la app, este dispositivo cierra la sesión y se desvincula de inmediato. Para que eliminemos la cuenta y sus datos de nuestros servidores, escríbenos; los eliminamos definitivamente en un plazo de 7 días desde tu solicitud, salvo los registros limitados que debemos conservar por ley o para evitar abusos reiterados.

4. Proveedores de servicios

Solo compartimos datos con los proveedores que hacen funcionar la app. Cada uno actúa siguiendo nuestras instrucciones, está obligado por contrato y no puede usar tus datos para sus propios fines.
- Agora: audio y vídeo en tiempo real en las salas en directo y de voz.
- NetEase Yunxin: entrega de mensajes directos y del chat de sala.
- Adjust: atribución de instalaciones y compras, mediante el identificador del proveedor y SKAdNetwork de Apple. No recibe el identificador de publicidad.
- Apple: pagos y recibos de compra de la App Store.
- Nuestro socio de transmisión en directo: alojamiento de las salas en directo, los regalos y los saldos de diamantes.
- Alibaba Cloud: almacenamiento de objetos para tu foto de perfil.
- Proveedores de alojamiento en la nube: nuestros servidores.

5. Tus derechos

Puedes consultar y corregir tu perfil en Editar perfil, revisar los permisos del sistema en Permisos, y cerrar la sesión de tu cuenta en este dispositivo y desvincularlo en Eliminar cuenta. Para que eliminemos tu cuenta y sus datos de nuestros servidores, o para solicitar una copia portátil de tus datos, escribe a HelomSteinborn665@outlook.com desde la dirección con la que inicias sesión; eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo de 7 días desde tu solicitud.

Según el lugar donde vivas, también puedes tener derecho a oponerte a determinados tratamientos, a limitarlos o a reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

6. Menores

Swayli es solo para adultos. Debes tener 18 años o más para crear una cuenta o usar la app, y no recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminamos; sus datos se borran después como se describe en la sección 3. Si crees que un menor está usando Swayli, escribe a HelomSteinborn665@outlook.com.

7. Contacto

Consultas de privacidad: HelomSteinborn665@outlook.com
Seguridad y denuncias urgentes: HelomSteinborn665@outlook.com

Swayli no es un servicio de emergencias. Si estás en peligro inmediato, llama al número de emergencias local.